DISCLAIMER

La nostra politica di reso e rimborso ha una durata di 15 giorni. Se sono trascorsi più di 15  giorni dall’acquisto, non possiamo offrirti un rimborso completo o un cambio.

Per essere idoneo al reso, l’articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. Deve inoltre essere nella confezione originale.

Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti:

Prodotti deperibili come alimenti, fiori, giornali o riviste
Prodotti intimi o sanitari
Materiali pericolosi
Liquidi o gas infiammabili

Altri articoli non restituibili

Carte regalo
Prodotti software scaricabili
Alcuni articoli di salute e cura personale

Per completare il reso è necessario fornire una ricevuta o prova d’acquisto. Ti chiediamo di non inviare l’acquisto direttamente al produttore.

RIMBORSI

Una volta ricevuto e ispezionato il reso, ti invieremo un’email per confermare la ricezione e comunicare l’approvazione o il rifiuto del rimborso.

Se approvato, il rimborso verrà elaborato e accreditato automaticamente sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale entro alcuni giorni.

RITARDI O RIMBORSI MANCATI

Se non hai ancora ricevuto il rimborso:

Controlla nuovamente il tuo conto bancario.
Contatta la società della tua carta di credito: può volerci tempo prima che il rimborso sia registrato.
Contatta la tua banca: spesso è necessario un tempo di elaborazione.

Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci a {indirizzo email}.

ARTICOLI IN SALDO

Solo gli articoli a prezzo pieno possono essere rimborsati. Gli articoli in saldo non possono essere rimborsati.

CAMBI

Sostituiamo esclusivamente gli articoli difettosi o danneggiati. Se hai bisogno di cambiarlo con lo stesso articolo, inviaci un’email a {indirizzo email} e spedisci l’articolo a: {indirizzo fisico}.

REGALI

Se l’articolo era contrassegnato come regalo al momento dell’acquisto e spedito direttamente a te, riceverai un credito regalo pari al valore del reso. Una volta ricevuto l’articolo, ti invieremo un buono regalo.

Se l’articolo non era contrassegnato come regalo, o il donatore ha ricevuto l’ordine per consegnartelo successivamente, il rimborso sarà inviato al donatore, che verrà informato del tuo reso.

SPEDIZIONE DEI RESI

Per restituire il prodotto, spedisci l’articolo a: {indirizzo fisico}.

Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico e non sono rimborsabili.
Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione di reso verrà detratto dall’importo rimborsato.
I tempi di consegna per un cambio possono variare in base alla tua località.
Per articoli di valore elevato, ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile o di acquistare un’assicurazione. Non possiamo garantire di ricevere l’articolo restituito.
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